お客様各位

タクシー到着後の「キャンセルポリシー」について

～到着後の「待機時間の取り扱い」についてのご案内～

拝啓　平素より遠鉄タクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社は、公共交通機関の一翼を担う存在として、地域の皆さまに安全かつ迅速な移動手段を提供することを使命としております。しかしながら、昨今のタクシー運転者不足に伴い、上記使命を十分に果たすことが出来ない状況が続き、お客様にご迷惑をおかけしております。　　　　　　　

つきましては、限られた車両でより多くのお客様に時宜にかなうサービスを提供するため、以下の通り、「待機時間に関する取り扱い」を見直すことと致しました。

＜待機時間の取り扱いの変更＞　※詳しくは添付のチラシをご覧下さい。

タクシー到着後、概ね5分経過後にご乗車いただけない場合、タクシー運転者が

お声掛け（確認）をさせていただいた上で、以下の取り扱いをさせていただきます。

　　　■メーターを入れさせていただき、その場で待機致します。

　　　■「キャンセル扱い」させていただきます。※準備が整い次第、改めてご用命ください。

＜運用開始日＞　2024年11月4日（月・祝）

　なお、弊社では、4月よりご依頼いただきました遠鉄タクシーの現在地をリアルタイムで確認できる

アプリ「ＥタクPLUS」を導入致しました。ご依頼後、お待ちいただく際にご活用いただければ幸いです。

ご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

～お問い合わせ～

遠鉄タクシー㈱運行営業部

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　☎053-412-7777