お客様各位

平素より遠鉄タクシーをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
この度、配車効率の向上を目的をしたシステムの入替を実施いたします。
下記の通り、一部運用を変更いたしますのでご了承ください。

実施日：２０２４年２月１２日（月）早朝４：００

≪ アプリ配車について ≫

１．えんてつタクシーアプリ終了について

2024年1月31日をもちまして現行のアプリの運用を終了いたします。

２．新えんてつタクシーアプリ運用開始について

新たなえんてつタクシーアプリをリリースいたします。
リリース開始日については春頃を予定していますので、今しばらくお待ちください。

≪ 電話配車について ≫

1．到着時間の自動応答サービス導入

配車依頼後に配車依頼した電話番号へ再度お掛けいただくと、自動音声にて『到着目安時間』と『お迎えに伺う車両のナンバー』をご確認いただけます。※事前申込不要

2．到着連絡システム導入

タクシー到着の約３分前になりましたらお客様のお電話番号にご連絡させていただきます。
弊社より発信させていただきます電話番号は『050』より始まるダイヤルとなります。
お電話を受話いただきますと『間もなくタクシーが到着します』という自動音声が流れます。
※到着連絡不要の場合には電話オペレーターにお申し付けください。

3．磐田市内の一部電話番号廃止

２月11日（日）をもちまして『0538-32-7777』以外の『0538』より始まる電話番号については廃止させていただきます。（0538-32-7275 等を廃止）
磐田市内でタクシーをご用命の際には、0538-32-7777へお掛けください。

4．新ＩＶＲ配車（自動音声受付配車システム）

新ＩＶＲシステムでは『自動音声ガイダンスにより事前に登録した地点へタクシーを配車する事ができます』混雑時間帯においてはオペレーターに繋がるまでお待ちいただく事がございますが、新ＩＶＲであれば電話の待ち時間を短縮する事ができます。
※新ＩＶＲは事前申込制となります。
   お電話（053-412-7777）よりお申込みいただけます。

今後も便利なサービスを展開してまいりますのでお待ちください。

≪お問合せ≫
   遠鉄タクシー 配車センター
   TEL（053）412-7777